Desbloquear Celular

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Uma consulta rápida na web fornece em segundos toda sorte de soluções para desbloquear celular. Dicas de hacker de celular ou técnicas para quem quer se tornar um hacker de celular, “apostilas” sobre como desbloquear celular grátis ou kits e programas que ensinam a desbloquear celular. O desbloqueio não é um procedimento em si complicado. Para desbloquear celular gsm, por exemplo, basta um código. Mas, evidentemente, as operadoras não fornecem esse código. É quando entram as soluções oferecidas na rede. É válido imaginar que várias dessas ofertas e dicas podem realmente fornecer informações concretas sobre como desbloquear celular. Também é perfeitamente possível imaginar que muitas delas são apenas truques para tirar dinheiro de desavisados.

De certo mesmo, temos o seguinte: a ABINEE (Associação Brasileira de Indústria elétrica e Eletrônica) afirma que o desbloqueio feito por terceiros que não a operadora é ilegal, e acarreta a perda do direito de garantia do celular. São associadas à Abinee, entre outras empresas, a LG, a Samsung, a Sony e a Motorola. Por seu vez, a ANATEL, a agencia governamental que regula o mercado de telecomunicações, já estabeleceu as novas regras contra o bloqueio de celulares, estabelecendo as normas para que o desbloqueio seja efetuado pela operadora a pedido do cliente.

É verdade que para desbloquear celular pelas vias normais estabelecidas pela ANATEL os usuários estão encontrando inúmeras dificuldades e resistências. Num típico processo desrespeitoso de vencer pelo cansaço, as operadoras alegam várias supostas dificuldades de efetuar o desbloqueio quando esse é solicitado pelo cliente. Entre as artimanhas das operadoras incluem-se alegar que o desbloqueio só pode ser efetuado em determinada loja da empresa, solicitar documentos inexistentes, complicados ou desnecessários, solicitar prazos indeterminado para efetuar o desbloqueio e outros procedimentos para dificultar o desbloqueio.

Obviamente, esse tipo de relação desrespeitosa com o cliente alimenta o mercado paralelo de ofertas para desbloquear celular grátis, códigos celular, programas para celular e kits e dicas para desbloquear gsm. Tanto que eles continuam aparecendo na rede. Por outro lado, como afirmamos acima, o desbloqueio fora das operadoras não é considerado como um procedimento legal e, portanto, quem o faz estará fazendo por sua própria conta e risco.

A Anatel promete endurecer o cumprimento da norma por parte das operadoras. Exige que o procedimento solicitado (desbloquear celular) seja feito no prazo de tempo de 24 horas da solicitação. Também afirma que o procedimento deverá estar disponível em qualquer loja da operadora já que os especialistas afirmam que o procedimento não tem nenhuma dificuldade técnica. Ficam de fora dessa regra as lojas de varejo que revendem celulares. E, por fim, mas não menos importante, os documentos solicitados devem ser os básicos que comprovem a propriedade do celular, ou seja, que ele não é um aparelho roubado – RG e CPF do consumidor e nota fiscal do aparelho.

Em vista do potencial prejuízo que pode ocorrer ao adquirir kits duvidosos e “truques” não comprovados para desbloquear celular, talvez valha a pena insistir no desbloqueio legal feito pela própria operadora, agora com o respaldo da Anatel. Vale lembrar que a regra da Anatel não vale para serviços e aparelhos adquiridos sob contrato de fidelidade. Nesses casos a Anatel entende que a operadora pode exigir que o celular do cliente continue bloqueado até o final do prazo estabelecido em contrato. Isso porque esse tipo de contrato de fidelidade ocorre quando o aparelho foi subsidiado pela operadora. Em outras palavras, quando o aparelho é top de linha, mas saiu por um real, há mesmo um preço a pagar – vocês está “casado” com a operadora pelo prazo estabelecido no contrato!

Vale lembrar que as regras do desbloqueio valem para aparelhos comprados após 13 de fevereiro de 2008 e para todas as operadoras.

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